Décès d'un croisiériste à Marseille : rapatriement du corps et démarches 24h/24

Décès d'un croisiériste à Marseille : rapatriement du corps et démarches | 24h/24
Marseille est le premier port de croisière de France. Chaque année, des centaines de milliers de passagers venus du monde entier y font escale ou y embarquent. Lorsqu'un décès survient pendant une croisière, à bord ou lors d'une excursion à terre, la famille se retrouve souvent loin, parfois dans un autre pays, face à des démarches qu'elle ne connaît pas.

Lost Funéraire, pompes funèbres à Marseille spécialisées dans le rapatriement international, intervient 24h/24 au port de Marseille pour prendre en charge le défunt et organiser son retour, en lien avec la compagnie de croisière, l'agent maritime et l'assurance.

Deux situations très différentes
Les démarches dépendent de l'endroit où le décès s'est produit.

Le décès survient pendant l'escale à Marseille
Si le passager décède à terre, pendant une excursion, ou à bord alors que le navire est à quai, le décès est traité comme tout décès survenu en France :

un médecin constate le décès et établit le certificat ;
le décès est déclaré à la mairie de Marseille, qui dresse l'acte de décès. 
la police intervient si les circonstances l'exigent, et le parquet peut poser un obstacle médico-légal.

Le décès survient en mer
Si le décès a lieu pendant la navigation, c'est le commandant du navire qui le constate et le consigne, avec l'aide du médecin de bord. Le corps est conservé à bord, en chambre froide, puis débarqué au premier port d'escale.

À l'arrivée à Marseille, l'entrée du corps en France se fait au vu de la déclaration maritime de santé établie par le capitaine et contresignée, le cas échéant, par le médecin du bord, comme le prévoit le Code général des collectivités territoriales. Le défunt est alors placé dans un cercueil hermétique.

L'obstacle médico-légal : un cas fréquent
Un décès à bord ou en excursion, loin de son médecin traitant, conduit souvent les autorités à vérifier les circonstances. Si un obstacle médico-légal est posé, le corps est transféré à l'institut médico-légal, et une autopsie peut être ordonnée. Le rapatriement ne peut commencer qu'après l'autorisation du parquet.

Nous suivons ce dossier pour la famille et prenons le relais dès que le corps est rendu. Nous détaillons ces étapes dans notre article consacré à l'obstacle médico-légal à Marseille.

Rapatrier le défunt dans son pays
La plupart des croisiéristes ne résident pas à Marseille. Une fois le corps libéré, plusieurs solutions s'offrent à la famille.

Le rapatriement du corps à l'étranger. Il nécessite une autorisation de la préfecture des Bouches-du-Rhône pour tout transport hors de France. Selon le pays de destination, un laissez-passer mortuaire ou des formalités auprès du consulat du défunt s'y ajoutent. De nombreux pays ont un consulat à Marseille, ce qui accélère souvent les démarches. Le défunt voyage ensuite par fret aérien depuis l'aéroport Marseille-Provence ou depuis Paris.

Le rapatriement en France. Si le défunt résidait ailleurs en France, nous organisons le transport du cercueil par la route jusqu'à son lieu d'inhumation.

La crémation à Marseille et le transport de l'urne. C'est souvent la solution la plus simple pour une famille étrangère : la crémation a lieu au crématorium de Marseille, et l'urne peut voyager avec un proche, avec un certificat de crémation et une autorisation de transport des cendres.

Le rôle de la compagnie, de l'agent maritime et de l'assurance
Lors d'un décès en croisière, plusieurs intervenants entrent en jeu :

la compagnie de croisière, qui informe la famille et coordonne le débarquement ;
l'agent maritime du navire à Marseille, qui assure le lien avec les autorités portuaires ;
l'assurance voyage ou l'assistance rapatriement, souvent incluse dans le contrat de croisière ou dans une carte bancaire, qui peut prendre en charge tout ou partie des frais.
Nous travaillons directement avec chacun d'eux, pour que la famille n'ait qu'un seul interlocuteur.

Combien coûte un rapatriement après un décès en croisière ?
Nous ne publions pas de tarif fixe, car chaque situation est différente. Le coût dépend :

du lieu du décès et des démarches médico-légales éventuelles ;
du pays de destination et des formalités consulaires ;
du fret aérien, dont le prix varie selon la compagnie, le poids et la saison ;
du choix entre rapatriement du corps et crémation.
Nous établissons un devis détaillé sous 24 heures, transmissible directement à l'assurance ou à l'assisteur.

Que faire si un proche décède pendant une croisière ?
Contactez la compagnie de croisière et demandez le nom de l'agent maritime au port de débarquement.
Vérifiez les contrats d'assurance : assurance voyage, assistance de la carte bancaire, contrat de la croisière.
Désignez une entreprise de pompes funèbres au port de débarquement. À Marseille, Lost Funéraire peut intervenir à tout moment.
Rassemblez les documents du défunt : passeport, pièce d'identité, et si possible acte de naissance.

Pourquoi faire appel à Lost Funéraire Marseille
Disponibles 24h/24 et 7j/7, y compris les week-ends et jours fériés.
Spécialistes du rapatriement international depuis Marseille.
Habitués des démarches médico-légales et consulaires.
Un interlocuteur unique pour la famille, la compagnie et l'assureur.
???? 06 58 65 50 46 (également sur WhatsApp, pour les familles à l'étranger : +33 6 58 65 50 46)

Questions fréquentes
Qui établit l'acte de décès lorsqu'un passager meurt en mer ?
Le commandant du navire, qui consigne le décès à bord. À l'arrivée en France, la déclaration maritime de santé permet l'entrée du corps.

Le corps peut-il rester à bord jusqu'au retour du navire ?
Non, en règle générale. Le corps est débarqué au premier port d'escale, où les formalités sont engagées.

Faut-il obligatoirement une autopsie ?
Non. Elle n'a lieu que si le parquet pose un obstacle médico-légal et l'ordonne.

La famille doit-elle venir à Marseille ?
Pas nécessairement. Nous pouvons accomplir l'ensemble des démarches à distance, avec les procurations nécessaires.

L'assurance prend-elle en charge le rapatriement ?
Souvent, oui : l'assurance voyage, l'assistance de la carte bancaire ou le contrat de croisière couvrent fréquemment les frais. Nous transmettons notre devis directement à l'assisteur.