Décès en EHPAD loin de la famille : organiser le rapatriement du corps au pays 24h/24

Décès en EHPAD loin de la famille : comment organiser le rapatriement du corps

Votre père vivait dans un EHPAD en région parisienne, vous habitez Marseille. Votre mère était en maison de retraite à Lyon, et la famille est dispersée entre la Guadeloupe, la Belgique et le Canada. Un matin, l'établissement appelle : elle s'est éteinte dans la nuit.

À la douleur s'ajoute la distance. Vous ne pouvez pas toujours être sur place le jour même, et pourtant les décisions arrivent vite : où garder le corps, quelles pompes funèbres appeler, comment le ramener au pays pour qu'il repose auprès des siens.

Rassurez-vous : tout peut s'organiser à distance. Lost Funéraire Marseille, spécialiste du rapatriement de corps basé à Marseille, intervient dans les EHPAD de toute la France. Voici ce qui se passe, ce que la loi vous garantit, et comment nous prenons le relais.

Ce que fait l'EHPAD après le décès
L'établissement accomplit les premières formalités. Vous n'avez pas à vous en charger depuis chez vous.

Le constat et le certificat de décès
Un médecin constate le décès et établit le certificat. Depuis 2025, un infirmier diplômé d'État formé à cet effet peut aussi le faire. Ce document indique notamment s'il existe un obstacle médico-légal, une mention décisive pour la suite du rapatriement.

La déclaration en mairie
L'EHPAD déclare généralement le décès à l'état civil de la commune dans les 24 heures. La mairie délivre ensuite l'acte de décès, que nous demanderons en plusieurs exemplaires pour le dossier.

L'appel à la famille
L'établissement prévient la personne à contacter inscrite au dossier. C'est à ce moment que vous pouvez nous appeler, avant même de prendre la route : nous nous mettons en lien directement avec l'EHPAD.

Vos droits après un décès en EHPAD
La distance ne doit pas vous faire perdre la main sur les décisions. Plusieurs règles protègent la famille.

Le libre choix des pompes funèbres
L'EHPAD ne peut pas vous imposer une entreprise de pompes funèbres. Vous êtes libre de choisir l'opérateur habilité de votre choix, même s'il est installé dans une autre ville ou une autre région. Pour un rapatriement vers l'outre-mer ou l'étranger, mieux vaut un spécialiste.

Où repose le défunt en attendant
La plupart des EHPAD n'ont pas de chambre mortuaire. Le défunt peut rester quelques heures dans sa chambre, le temps de prévenir les proches, puis il est transféré vers une chambre funéraire. Ce choix revient à la famille : l'établissement doit vous informer des possibilités et ne peut pas décider à votre place.

Les frais de transfert
En règle générale, le transfert vers une chambre funéraire et le séjour sont à la charge de la famille. Si l'établissement vous demande de signer un document, lisez-le attentivement et demandez qui règle quoi. Nous pouvons le vérifier avec vous.

Les délais légaux
Le transport du corps avant mise en bière doit avoir lieu dans les 48 heures suivant le décès. L'inhumation ou la crémation doit intervenir dans les 14 jours calendaires. Pour un rapatriement à l'étranger, ce délai court à partir de l'arrivée du corps dans le pays de destination. Vers la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, La Réunion ou Mayotte, il court dès le décès : nous demandons une dérogation préfectorale si nécessaire.

La chambre et les effets personnels
Après le décès, l'EHPAD ne peut facturer que l'hébergement réellement fourni. Si la chambre n'est pas libérée, la facturation peut continuer quelques jours, dans une limite fixée par la réglementation. Un proche ou une personne de confiance peut venir récupérer les affaires plus tard ; les objets de valeur sont restitués aux héritiers.

Organiser le rapatriement à distance, étape par étape
Vous n'avez pas besoin d'être sur place pour lancer le rapatriement. Voici comment nous procédons quand la famille vit loin de l'EHPAD.

Vous nous appelez, de jour comme de nuit. Nous prenons les coordonnées de l'établissement, la destination et vos souhaits religieux.

Vous signez un mandat à distance. Il nous autorise à agir auprès de l'EHPAD, de la mairie, de la préfecture et, si besoin, du consulat.

Nous contactons l'EHPAD pour organiser le transfert du défunt vers une chambre funéraire proche, dans le délai légal de 48 heures.

Les soins de conservation ou la toilette rituelle sont réalisés selon la destination, la durée du voyage et vos convictions. Pour un défunt musulman, il n'y a pas de soins : le cercueil hermétique suffit.

Nous constituons le dossier : acte de décès, déclaration en mairie pour l'outre-mer, autorisation préfectorale et laissez-passer mortuaire pour l'étranger, formalités consulaires si le pays l'exige.

La mise en bière a lieu en cercueil hermétique zingué. Si un proche peut venir, il assiste à ce dernier moment de recueillement.

Le départ se fait depuis l'aéroport le plus adapté, puis notre correspondant accueille le défunt à l'arrivée et l'accompagne jusqu'au lieu de veillée ou d'inhumation.

Pendant tout ce temps, un seul interlocuteur vous tient informé par téléphone ou par WhatsApp. Vous pouvez rejoindre directement le pays pour préparer la cérémonie avec la famille.

Anticiper quand un parent vit en EHPAD
Personne n'aime y penser. Pourtant, quelques précautions prises à l'avance allègent énormément les jours qui suivent un décès, surtout quand la famille vit loin.

Faire connaître ses volontés : inhumation au pays ou en France, rite religieux, lieu de sépulture. Un écrit signé évite les désaccords entre proches.
Signaler le souhait de rapatriement à l'EHPAD, pour qu'il figure au dossier et que l'équipe sache qui appeler.
Vérifier les contrats existants : contrat obsèques, assurance décès, assistance rapatriement liée à une carte bancaire ou à une mutuelle.
Garder une copie des papiers : pièce d'identité, acte de naissance, livret de famille, coordonnées de la famille au pays.
Noter notre numéro dans le téléphone de la personne à contacter. Le jour venu, un seul appel suffit.

Combien coûte un rapatriement depuis un EHPAD ?
Il n'existe pas de prix unique, et c'est pourquoi nous n'en affichons aucun en ligne. Le coût dépend surtout du fret aérien, qui varie à chaque dossier : poids du cercueil, compagnie, aéroport de départ, escales, saison, places en soute. S'y ajoutent les formalités de la destination, les soins éventuels, la chambre funéraire et l'accueil à l'arrivée.

Plutôt qu'un chiffre approximatif, nous vous remettons un devis gratuit et détaillé sous 24 heures. Pensez aussi au contrat obsèques, à l'assurance rapatriement éventuelle et au prélèvement possible sur le compte bancaire du défunt pour régler les frais d'obsèques, dans la limite du plafond fixé chaque année.

Questions fréquentes
Dois-je me rendre à l'EHPAD avant le rapatriement ?
Non. Le mandat, les documents et le devis s'échangent à distance. Vous pouvez venir vous recueillir si vous le souhaitez, mais votre présence n'est pas obligatoire pour lancer les démarches.

L'EHPAD a déjà appelé des pompes funèbres. Puis-je changer ?
Oui. Tant que vous n'avez rien signé avec elles, vous restez libre de choisir une autre entreprise. Même après un premier transfert, le dossier peut être repris par l'opérateur de votre choix.

Combien de temps le corps peut-il rester dans sa chambre ?
Généralement quelques heures, parfois jusqu'à la mise en bière, selon les possibilités de l'établissement. S'il est transféré avant la mise en bière vers une chambre funéraire, ce transport doit avoir lieu dans les 48 heures suivant le décès.

Que faire si les frères et sœurs ne sont pas d'accord ?
C'est la personne qui a qualité pour pourvoir aux funérailles qui décide, en respectant les volontés connues du défunt. En cas de désaccord sérieux, le juge peut être saisi en urgence. Nous vous conseillons d'en parler très tôt.

Intervenez-vous dans les EHPAD de toute la France ?
Oui, en Île-de-France comme en région, en ville comme à la campagne, 24h/24 et 7j/7.

Vous vivez loin ? Nous sommes là
La distance ne doit pas ajouter de l'angoisse au chagrin. Dès votre appel, nous prenons le relais auprès de l'EHPAD et organisons le rapatriement de votre proche jusqu'à sa terre, dans le respect de ses traditions et de vos souhaits.

Lost Funéraire Marseille rapatriement de corps depuis toute la France, 24h/24 et 7j/7.

Agence : 54 rue George, Marseille
Téléphone : 06 58 65 50 46
WhatsApp depuis l'étranger : +33 6 58 65 50 46
Devis gratuit et personnalisé sous 24 heures