Pompes Funèbres Marseille 5 Lost Funéraire Disponible 24h/24 et 7jours/7

Décès à l’étranger : que faire en premier ?
Un décès à l’étranger est l’une des situations les plus difficiles qu’une famille puisse vivre. À la douleur s’ajoute immédiatement une avalanche de questions : Qui prévenir ? Comment récupérer les documents ? Faut-il se déplacer ? Comment rapatrier le corps ? Qui peut aider ?
Dans un moment où tout vacille, il devient indispensable d’avoir un guide clair, humain et précis. Chez Lost Funéraire Marseille, nous accompagnons chaque année des familles confrontées à ce type d’épreuve. Voici les étapes essentielles à connaître pour agir rapidement et éviter les erreurs qui peuvent retarder le rapatriement.

 1. Contacter les autorités locales sur place
La première étape consiste à prévenir immédiatement les autorités du pays où est survenu le décès. Selon le lieu, il peut s’agir de la police, d’un médecin, d’un hôpital, d’un service d’urgence ou d’un représentant local.
Ce sont eux qui fourniront le certificat médical de décès, indispensable pour toutes les démarches suivantes.
Sans ce document, rien ne peut commencer.

Le certificat doit indiquer la cause du décès. Dans certains pays, il peut être délivré rapidement, dans d’autres après une procédure plus longue. Les pratiques varient énormément selon les législations locales. Certaines autorités peuvent retenir le corps jusqu’à la fin de l’enquête ou jusqu’à la validation par un médecin légiste.

Dans ces situations, Lost Funéraire Marseille intervient directement pour aider à accélérer les démarches, communiquer avec les administrations sur place, et faire en sorte que la famille soit informée à chaque étape.

 2. Prévenir le consulat ou l’ambassade de France
Le consulat de France est l’un des premiers interlocuteurs à contacter. Son rôle est central, car il :

✔ vérifie les documents locaux
✔ atteste le décès auprès des autorités françaises
✔ peut vous conseiller sur les démarches
✔ peut faciliter la communication avec les administrations étrangères
✔ autorise et valide, si nécessaire, certaines étapes du rapatriement

En cas de décès à l’étranger, le consulat peut également établir un acte de décès français, qui sera ensuite valable pour toutes les démarches administratives dans l’Hexagone : notaire, assurance, banque, employeur, héritage…

Le consulat joue aussi un rôle dans la validation du visa mortuaire, un document indispensable pour organiser le transport du corps vers la France ou vers un autre pays. Ce visa confirme que tous les documents sont conformes aux normes internationales et à celles du pays d’accueil.

Lost Funéraire gère quotidiennement les échanges avec les consulats, notamment pour les pays lointains comme Madagascar, le Canada ou certains États africains où les démarches peuvent être plus longues. Notre rôle : soulager la famille de toute pression administrative.

 3. Contacter une entreprise funéraire spécialisée en rapatriement
Il est essentiel d’être accompagné par une entreprise funéraire expérimentée. Le rapatriement international ne s’improvise pas : chaque pays, chaque compagnie aérienne, chaque administration possède ses propres règles.
Une mauvaise pièce, un certificat incomplet ou une erreur de procédure peut retarder l’acheminement du défunt de plusieurs jours.

Chez Lost Funéraire Marseille, nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour aider immédiatement les familles. Nous prenons en charge :

✔ l’organisation logistique
✔ les démarches administratives locales et françaises
✔ les communications avec le consulat
✔ la demande d’autorisation préfectorale
✔ la réservation du vol
✔ la préparation du cercueil conforme aux normes IATA
✔ le suivi jusqu’à la remise du défunt dans le pays d’arrivée

Dans les cas les plus urgents, nous sommes capables de mobiliser nos équipes en quelques minutes pour sécuriser le dossier.

 4. Vérifier si le défunt avait une assurance voyage ou rapatriement
Une assurance peut prendre en charge une partie ou la totalité des frais. Beaucoup de familles l’ignorent. Avant toute dépense, il est important de vérifier :

les contrats d’assurance vie
les assurances bancaires
les assurances cartes bancaires (Visa, Mastercard, Gold, etc.)
les assurances voyage
les assurances professionnelles
les assurances expatriés
Certaines cartes bancaires couvrent automatiquement le rapatriement du corps, à condition que le voyage ait été payé avec la carte.
Lost Funéraire aide les familles à contacter les assurances, comprendre les clauses, et récupérer les informations nécessaires.

 5. Obtenir les documents locaux indispensables
Selon le pays, plusieurs documents seront exigés :

certificat médical de décès
acte de décès local
autorisation du procureur ou des autorités compétentes
certificat de non-contagion (ou équivalent)
accord de transport international
rapport médical en cas de décès accidentel
autopsie si la loi locale l’exige
Les documents doivent être conformes, lisibles, et parfois traduits officiellement.
Une erreur d’orthographe, une date manquante ou une signature oubliée peuvent bloquer le rapatriement.

C’est pour cela qu’un accompagnement professionnel est essentiel. Lost Funéraire contrôle chaque document avant transmission aux autorités françaises.

 6. Déterminer si la famille souhaite un rapatriement du corps ou de l’urne
Deux options existent :

✔ Rapatriement du corps
C’est la solution la plus traditionnelle, mais aussi la plus réglementée. Elle nécessite :

un cercueil hermétique homologué
une autorisation préfectorale
un vol cargo
l’accord du consulat
un certificat de non-contagion
un dossier administratif complet
✔ Rapatriement de l’urne
Moins coûteux, plus rapide, mais également réglementé. Il nécessite :

l’acte de crémation
un document attestant la prise en charge de l’urne
un enregistrement auprès de la compagnie aérienne
parfois l’accord du consulat
Lost Funéraire explique clairement les deux options, leurs coûts et leurs implications.

 7. Organiser le retour du défunt en France ou dans son pays d’origine
Une fois les documents validés, Lost Funéraire Marseille :

✔ réserve le vol cargo auprès des compagnies partenaires
✔ organise le transport terrestre jusqu’à l’aéroport
✔ assure la préparation du cercueil conforme aux normes
✔ transmet tous les documents aux autorités
✔ informe la famille à chaque étape
✔ coordonne l’arrivée dans le pays final

Notre mission est d’éviter les retards, les erreurs de procédure, ou les blocages administratifs.

 8. Accompagner la famille jusqu’au bout
Un décès à l’étranger est une épreuve longue et lourde. Beaucoup de familles pensent que les démarches s’arrêtent une fois que le défunt arrive.
Mais il reste souvent :

des documents à récupérer
des actes à transcrire
des assurances à contacter
des formalités avec le notaire
des cérémonies à organiser
Chez Lost Funéraire Marseille, nous restons présents jusqu’à la fin, et même après, pour répondre aux questions.

 Conclusion
Un décès à l’étranger crée un choc violent. L’objectif de Lost Funéraire Marseille est de transformer cette épreuve en un chemin plus clair, plus simple et surtout plus humain.
Aucun formulaire, aucune autorisation, aucun vol ne doit venir ajouter de la douleur à la douleur.

Avec un accompagnement professionnel, disponible et bienveillant, chaque famille peut avancer pas à pas, avec l’assurance que le défunt sera ramené à la maison avec dignité